Übergang zum multifunktionalen digitalen Kategorienmanagement
Wehkamp ist ein niederländischer E-Commerce-Anbieter, der ein Sortiment in den Kategorien Mode, Wohnen, Baby und Schönheit und mehr für Familien in den Niederlanden anbietet. Um ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten und sich kontinuierlich zu verbessern, wollte Wehkamp seine Transformation hin zu einer wirklich digitalen Organisation mit einer konzentrierten Anstrengung in der Buying & Sales (B&S) Disziplin abschließen. Da der Bereich Einkauf & Verkauf das Herzstück von Wehkamp ist, umfasste die Umstellung neben der Verbesserung der digitalen Category Management-Praktiken mit datengestützten Erkenntnissen und Maßnahmen auch eine schrittweise Veränderung der multidisziplinären Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens.
Die Kollegen von SparkOptimus waren ein integraler Bestandteil unseres Buying & Sales Transformation Teams. Sie haben uns mit ihrer Expertise im digitalen Category Management geholfen und die Wehkamp-Kollegen dabei unterstützt, die Dinge selbst in die Hand zu nehmen. Jeder versteht nun, wie man den Unterschied im Handel ausmachen kann und tut dies auch. SparkOptimus hat uns auf eine steile Lernkurve gebracht und uns die Grundlage gegeben, um wirklich gemeinsam zu gewinnen!
SparkOptimus unterstützte die Umgestaltung der Einkaufs- und Vertriebsorganisation von Wehkamp. Wir begannen mit der Gestaltung der neuen (Kategorie-)Teamstruktur und einer multidisziplinären Arbeitsweise, die wir mit 3 Teams erprobten. Danach haben wir eine intensive Einführungsphase für alle anderen Teams unterstützt. Während der Pilotphase passten wir unseren Ansatz kontinuierlich an, um alle Erkenntnisse während der Umgestaltung zu erfassen. Parallel dazu coachten und unterstützten wir das B&S-Führungsteam von Wehkamp bei der Neugestaltung entscheidender Teile ihres Handelsrhythmus und bei der Definition der strategischen Kategoriepläne für die kommenden drei Jahre.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
SparkOptimus unterstützte Wehkamp dabei, eine selbstlernende Organisation durch "Learning by Doing" zu werden, was dazu führte, dass alle Kategorie- und unterstützenden Teams jetzt mit der neuen multidisziplinären Arbeitsweise und dem Handelsrhythmus vertraut sind. Mit der aktuellen Aufstellung sind sie in der Lage, die ehrgeizigen Kategoriepläne erfolgreich umzusetzen, ihre Leistung anhand ihrer Ziele zu verfolgen und diese Pläne kontinuierlich zu aktualisieren.
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In den letzten Jahren war der Energiesektor aufgrund der Energiekrise und des laufenden Übergangs zur Nachhaltigkeit mit erheblichen Störungen konfrontiert. Eneco, ein führender Produzent und Lieferant von Erdgas, Strom und Wärme in den Niederlanden, erkannte die Notwendigkeit, sich nicht nur an diese veränderte Marktdynamik anzupassen, sondern auch die Initiative zu ergreifen, um einen Wandel hin zu einem nachhaltigeren Verbrauchsverhalten zu fördern. Ihre Vision war es, nicht nur ein neues Produkt einzuführen, sondern eine tiefgreifende Verhaltensänderung zu bewirken, die sowohl dem Geldbeutel der Verbraucher als auch der Umwelt zugute kommt. Angetrieben von der Vision, den Verbrauchern durch eine dynamische Preisgestaltung und eine breite Palette von Dienstleistungen und Produkten eine umweltfreundlichere und kostengünstigere Energieauswahl zu ermöglichen, ging Eneco eine Partnerschaft mit SparkOptimus ein, um die Umwandlung, den Aufbau und die Bereitstellung dieser Innovationen voranzutreiben.
Budget Thuis ist ein führender Anbieter von Energie- und Telekommunikationsdienstleistungen in den Niederlanden, der zuverlässige Dienste zu erschwinglichen Preisen anbietet. Mit mehr als einer Million Kunden nimmt Budget Thuis eine herausragende Stellung in der Branche ein. Budget Thuis erkannte das große Potenzial der generativen KI zur Verbesserung der internen Prozesse und des Kundenerlebnisses und sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, diesen Wert eigenständig zu realisieren. Daher bat das Unternehmen SparkOptimus um Unterstützung bei der Identifizierung und Priorisierung unternehmensspezifischer Anwendungen Fallstudien, bei der schnellen Erprobung und dem Nachweis des Wertes durch die gemeinsame Erstellung, Prüfung und Verbesserung von MVPs und bei der Gestaltung einer Organisationsstruktur für langfristige, nachhaltige (Gen-)KI-Innovationen.
Henkel Consumer Brands (HCB) bietet eine breite Palette von Konsumgütern, vertreten durch führende und bekannte Marken wie Persil, Schwarzkopf und Dial. HCB hat sich der Nachhaltigkeit verschrieben und verändert sein Produktportfolio durch die Integration nachhaltigerer Lösungen. Ziel ist es, die Verbraucher in die Lage zu versetzen, nicht nur bei ihren Kaufentscheidungen, sondern auch bei der Nutzung der Produkte nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Um diesen Prozess zu beschleunigen, hat HCB in Zusammenarbeit mit SparkOptimus einen umfassenden Ansatz entwickelt, um das Verhalten der Verbraucher zu verändern und nachhaltige Entscheidungen als neue Norm zu etablieren.
Zijerveld (eine Tochtergesellschaft von FrieslandCampina) ist einer der größten Käsegroßhändler in Europa. Das Unternehmen erkannte das enorme Potenzial von KI für sein Geschäft und wandte sich an SparkOptimus, um einen einwöchigen Datenscan durchzuführen. Der Scan bestand aus der Identifizierung und Priorisierung potenzieller KI-Anwendungen Fallstudien im gesamten Unternehmen Zijerveld und der Erstellung eines ersten Überblicks über den Geschäftswert für ausgewählte Anwendungen Fallstudien.
