Aufbau nachhaltiger Verbrauchergewohnheiten bei Henkel
Henkel Consumer Brands (HCB) bietet eine breite Palette von Konsumgütern, vertreten durch führende und bekannte Marken wie Persil, Schwarzkopf und Dial. HCB hat sich der Nachhaltigkeit verschrieben und verändert sein Produktportfolio durch die Integration nachhaltigerer Lösungen. Ziel ist es, die Verbraucher in die Lage zu versetzen, nicht nur bei ihren Kaufentscheidungen, sondern auch bei der Nutzung der Produkte nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Um diesen Prozess zu beschleunigen, hat HCB in Zusammenarbeit mit SparkOptimus einen umfassenden Ansatz entwickelt, um das Verhalten der Verbraucher zu verändern und nachhaltige Entscheidungen als neue Norm zu etablieren.
"Es war ein Vergnügen, mit SparkOptimus zusammenzuarbeiten. Mit ihrem Fachwissen, ihrer Tatkraft und ihrem Enthusiasmus brachten sie einen großen 'Funken' und eine Beschleunigung auf unserem Weg zur Nachhaltigkeit. Wir haben jetzt klare Strategien für die Einführung nachhaltiger Produkte und sind bereit, den nächsten Schritt zu machen."
Wir haben zunächst eine umfassende Analyse der laufenden Nachhaltigkeitsinitiativen und Produktinnovationen von Henkel durchgeführt. Dazu gehörten eine gründliche Datenanalyse und Interviews in verschiedenen Henkel-Geschäftsbereichen auf globaler und lokaler Ebene. In Verbindung mit unserer Branchenexpertise und Best Practices aus anderen Sektoren formulierten wir einen strategischen Leitfaden, um nachhaltige Verbrauchergewohnheiten effektiv zu kultivieren.
Anschließend setzten wir diese Erkenntnisse in die Tat um, indem wir uns auf ein Konzentrat zur Verdünnung für die häusliche Pflege konzentrierten, das in verschiedenen Ländern eingeführt werden sollte. In gemeinsamen Arbeitssitzungen mit Vertretern aus allen relevanten Unternehmensbereichen entwickelten wir einen maßgeschneiderten Ansatz, um eine erfolgreiche Produkteinführung auf dem Markt zu gewährleisten. Darauf aufbauend haben wir auch einen umfassenderen Leitfaden für alle HCB-Kategorien erstellt, der den Verbrauchern zeigt, wie sie eine nachhaltige Wahl treffen können.
Wir erkannten die Herausforderung eines veränderten Verbraucherverhaltens und die dem nachhaltigen Verbraucherverhalten innewohnende SAY-DO-Lücke und erkannten, dass auch Einzelhändler und interne Stakeholder eine entscheidende Rolle bei diesem Wandel spielen. Daher haben wir Strategien entwickelt, um das Engagement und die Übereinstimmung dieser wichtigen Partner sicherzustellen.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
Henkel Consumer Brands (HCB) und das Henkel Global Sustainability Team verfügen nun über zwei konkrete Nachhaltigkeitsmethoden, die von schrittweisen Leitfäden begleitet werden. Der erste skizziert eine globale Einführung nachhaltiger Haushaltspflegeprodukte und bietet umsetzbare Schritte, um HCB in die Lage zu versetzen, neue Branchenstandards zu setzen und das Verbraucherverhalten positiv zu beeinflussen. Der zweite Leitfaden dient als zentrales Wissensdokument für generische zukünftige nachhaltige Produkteinführungen und spielt eine entscheidende Rolle bei der Ausrichtung der HCB-Aktivitäten auf ihre Nachhaltigkeitsziele.
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In den letzten Jahren war der Energiesektor aufgrund der Energiekrise und des laufenden Übergangs zur Nachhaltigkeit mit erheblichen Störungen konfrontiert. Eneco, ein führender Produzent und Lieferant von Erdgas, Strom und Wärme in den Niederlanden, erkannte die Notwendigkeit, sich nicht nur an diese veränderte Marktdynamik anzupassen, sondern auch die Initiative zu ergreifen, um einen Wandel hin zu einem nachhaltigeren Verbrauchsverhalten zu fördern. Ihre Vision war es, nicht nur ein neues Produkt einzuführen, sondern eine tiefgreifende Verhaltensänderung zu bewirken, die sowohl dem Geldbeutel der Verbraucher als auch der Umwelt zugute kommt. Angetrieben von der Vision, den Verbrauchern durch eine dynamische Preisgestaltung und eine breite Palette von Dienstleistungen und Produkten eine umweltfreundlichere und kostengünstigere Energieauswahl zu ermöglichen, ging Eneco eine Partnerschaft mit SparkOptimus ein, um die Umwandlung, den Aufbau und die Bereitstellung dieser Innovationen voranzutreiben.
Budget Thuis ist ein führender Anbieter von Energie- und Telekommunikationsdienstleistungen in den Niederlanden, der zuverlässige Dienste zu erschwinglichen Preisen anbietet. Mit mehr als einer Million Kunden nimmt Budget Thuis eine herausragende Stellung in der Branche ein. Budget Thuis erkannte das große Potenzial der generativen KI zur Verbesserung der internen Prozesse und des Kundenerlebnisses und sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, diesen Wert eigenständig zu realisieren. Daher bat das Unternehmen SparkOptimus um Unterstützung bei der Identifizierung und Priorisierung unternehmensspezifischer Anwendungen Fallstudien, bei der schnellen Erprobung und dem Nachweis des Wertes durch die gemeinsame Erstellung, Prüfung und Verbesserung von MVPs und bei der Gestaltung einer Organisationsstruktur für langfristige, nachhaltige (Gen-)KI-Innovationen.
Zijerveld (eine Tochtergesellschaft von FrieslandCampina) ist einer der größten Käsegroßhändler in Europa. Das Unternehmen erkannte das enorme Potenzial von KI für sein Geschäft und wandte sich an SparkOptimus, um einen einwöchigen Datenscan durchzuführen. Der Scan bestand aus der Identifizierung und Priorisierung potenzieller KI-Anwendungen Fallstudien im gesamten Unternehmen Zijerveld und der Erstellung eines ersten Überblicks über den Geschäftswert für ausgewählte Anwendungen Fallstudien.
Gamma Belgien gehört zu den Top 3 des belgischen DIY-Marktes. Jede Woche kaufen 160.000 Kunden in einer der über 80 Filialen in Flandern und Wallonien ein. Als Teil der Cross-Channel-Strategie von Intergamma hat Gamma Belgien Anfang 2014 seinen Webshop eingeführt. SparkOptimus wurde gebeten, beim Aufbau einer anpassungsfähigen und selbstlernenden E-Commerce-Organisation mit konstantem Fokus auf Wachstum und Gewinnmaximierung zu helfen.
