Digitale Transformation: Steigerung der datengesteuerten Marketing- und Vertriebskapazitäten
Reckitt (früher bekannt als RB und Reckitt Benckiser) Hygiene Home hat eine digitale Transformation eingeleitet, um in einem sich verändernden Markt weiterhin erfolgreich zu sein. Reckitt initiierte einen stufenweisen Ansatz, um Schlüsselmärkte dabei zu unterstützen, datengesteuerte Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu verstärken. Das Ziel: durch gezielte Experimente einen geschäftlichen Mehrwert zu schaffen und den Markt in die Lage zu versetzen, die digitale Transformation eigenständig fortzusetzen.
SparkOptimus hat es uns ermöglicht, die Prinzipien des datengesteuerten Marketings und Vertriebs durch "Learning by Doing" schnell anzuwenden, was unsere digitale Transformation in Gang gebracht hat. Jetzt skalieren die Teams diese neue Arbeitsweise auf alle Marken!
SparkOptimus hat gemeinsam datengesteuertes Marketing und Vertrieb konzipiert, erprobt und umgesetzt. Wir begannen mit der Identifizierung von Zielsegmenten, kartierten die wichtigsten Verbraucherbarrieren und entwarfen das Test- und Lernexperiment. Wir bewerteten den Datenbedarf, entwickelten ein Dashboard mit vollständigen KPIs für die Customer Journey und implementierten eine funktionsübergreifende, datengesteuerte Arbeitsweise zur Durchführung der Kampagne.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
Wir haben die Marktdurchdringung und die Medieneffektivität durch den Start von Test-Lern-Schleifen erhöht. Darüber hinaus bauten wir im Team die Fähigkeit auf, diese neue Arbeitsweise durch die Einführung neuer Markenteams zu unterstützen und zu skalieren, und kodifizierten die Erkenntnisse und Einsichten in einem Playbook.
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In den letzten Jahren war der Energiesektor aufgrund der Energiekrise und des laufenden Übergangs zur Nachhaltigkeit mit erheblichen Störungen konfrontiert. Eneco, ein führender Produzent und Lieferant von Erdgas, Strom und Wärme in den Niederlanden, erkannte die Notwendigkeit, sich nicht nur an diese veränderte Marktdynamik anzupassen, sondern auch die Initiative zu ergreifen, um einen Wandel hin zu einem nachhaltigeren Verbrauchsverhalten zu fördern. Ihre Vision war es, nicht nur ein neues Produkt einzuführen, sondern eine tiefgreifende Verhaltensänderung zu bewirken, die sowohl dem Geldbeutel der Verbraucher als auch der Umwelt zugute kommt. Angetrieben von der Vision, den Verbrauchern durch eine dynamische Preisgestaltung und eine breite Palette von Dienstleistungen und Produkten eine umweltfreundlichere und kostengünstigere Energieauswahl zu ermöglichen, ging Eneco eine Partnerschaft mit SparkOptimus ein, um die Umwandlung, den Aufbau und die Bereitstellung dieser Innovationen voranzutreiben.
Budget Thuis ist ein führender Anbieter von Energie- und Telekommunikationsdienstleistungen in den Niederlanden, der zuverlässige Dienste zu erschwinglichen Preisen anbietet. Mit mehr als einer Million Kunden nimmt Budget Thuis eine herausragende Stellung in der Branche ein. Budget Thuis erkannte das große Potenzial der generativen KI zur Verbesserung der internen Prozesse und des Kundenerlebnisses und sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, diesen Wert eigenständig zu realisieren. Daher bat das Unternehmen SparkOptimus um Unterstützung bei der Identifizierung und Priorisierung unternehmensspezifischer Anwendungen Fallstudien, bei der schnellen Erprobung und dem Nachweis des Wertes durch die gemeinsame Erstellung, Prüfung und Verbesserung von MVPs und bei der Gestaltung einer Organisationsstruktur für langfristige, nachhaltige (Gen-)KI-Innovationen.
Henkel Consumer Brands (HCB) bietet eine breite Palette von Konsumgütern, vertreten durch führende und bekannte Marken wie Persil, Schwarzkopf und Dial. HCB hat sich der Nachhaltigkeit verschrieben und verändert sein Produktportfolio durch die Integration nachhaltigerer Lösungen. Ziel ist es, die Verbraucher in die Lage zu versetzen, nicht nur bei ihren Kaufentscheidungen, sondern auch bei der Nutzung der Produkte nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Um diesen Prozess zu beschleunigen, hat HCB in Zusammenarbeit mit SparkOptimus einen umfassenden Ansatz entwickelt, um das Verhalten der Verbraucher zu verändern und nachhaltige Entscheidungen als neue Norm zu etablieren.
Zijerveld (eine Tochtergesellschaft von FrieslandCampina) ist einer der größten Käsegroßhändler in Europa. Das Unternehmen erkannte das enorme Potenzial von KI für sein Geschäft und wandte sich an SparkOptimus, um einen einwöchigen Datenscan durchzuführen. Der Scan bestand aus der Identifizierung und Priorisierung potenzieller KI-Anwendungen Fallstudien im gesamten Unternehmen Zijerveld und der Erstellung eines ersten Überblicks über den Geschäftswert für ausgewählte Anwendungen Fallstudien.
