Digitale Route-to-Market-Strategie: Steigerung der Online-Verkäufe von The Kraft Heinz Company
Die Kraft Heinz Company ist einer der größten Lebensmittel- und Getränkehersteller der Welt. Namen wie Heinz und Jell-o gehören zu ihrem großen Portfolio an international bekannten Lebensmittelmarken.
Um seine Verbraucher und Kunden besser digital bedienen zu können, bat Kraft Heinz SparkOptimus um Hilfe bei der Erreichung von drei Hauptzielen: Entwicklung von Initiativen zur Steigerung des digitalen Absatzes über verschiedene Vertriebswege; Identifizierung von organisatorischen und technologischen Voraussetzungen für den eCommerce auf internationaler Ebene und in drei repräsentativen Märkten (Großbritannien, Niederlande, Brasilien); Definition einer Roadmap zur Umsetzung der Änderungen.
Die Arbeit an diesem Projekt mit SparkOptimus war insgesamt eine großartige Erfahrung. Sie haben alle meine Erwartungen erfüllt, und das Team hat eine klare digitale Strategie für die Markteinführung und einen umsetzbaren Plan für den Weg dorthin geliefert.
In einem ersten Schritt haben wir eine grundlegende Bewertung der aktuellen Aktivitäten von Kraft Heinz, der digitalen Vertriebswege und der eCommerce-Fähigkeiten vorgenommen. Analysen der aktuellen Customer Journeys brachten die (unbefriedigten) Bedürfnisse der Verbraucher über verschiedene digitale Kanäle ans Licht, darunter Online-Supermärkte, Quick-Commerce-Angebote und Online-Marktplätze.
Durch den Abgleich der Ergebnisse mit relevanten Best Practices aus der Konsumgüterindustrie und anderen Sektoren definierten und priorisierten wir die wichtigsten Initiativen zur Schließung der Lücken und bewerteten die potenziellen Auswirkungen der Aktionspunkte. Auf der Grundlage der vereinbarten Prioritäten haben wir dann einen langfristigen Fahrplan und Finanzplan erstellt. Dieser Plan umfasst einen übergeordneten Fahrplan und einen langfristigen Einführungsansatz, aber auch einen kurzfristigen Aktionsplan, der schnelle Erfolge und praktische Schritte beschreibt.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
Die Kraft Heinz Company hat jetzt einen klaren Plan, um ihre E-Commerce-Ambitionen zu verwirklichen. Diese digitale Strategie zur Markteinführung beschreibt die geschäftlichen Prioritäten, um die Kunden online besser bedienen zu können, sowie die organisatorische Gestaltung, die es dem Team ermöglicht, diese Initiativen umzusetzen. Die Einführung basiert auf einem Test-and-Learn-Ansatz: Die neue digitale Arbeitsweise wird zunächst in Pilotmärkten implementiert, und die gewonnenen Erkenntnisse werden dann in den Gesamtplan für die Einführung in der gesamten globalen Organisation von Kraft Heinz einfließen.
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In den letzten Jahren war der Energiesektor aufgrund der Energiekrise und des laufenden Übergangs zur Nachhaltigkeit mit erheblichen Störungen konfrontiert. Eneco, ein führender Produzent und Lieferant von Erdgas, Strom und Wärme in den Niederlanden, erkannte die Notwendigkeit, sich nicht nur an diese veränderte Marktdynamik anzupassen, sondern auch die Initiative zu ergreifen, um einen Wandel hin zu einem nachhaltigeren Verbrauchsverhalten zu fördern. Ihre Vision war es, nicht nur ein neues Produkt einzuführen, sondern eine tiefgreifende Verhaltensänderung zu bewirken, die sowohl dem Geldbeutel der Verbraucher als auch der Umwelt zugute kommt. Angetrieben von der Vision, den Verbrauchern durch eine dynamische Preisgestaltung und eine breite Palette von Dienstleistungen und Produkten eine umweltfreundlichere und kostengünstigere Energieauswahl zu ermöglichen, ging Eneco eine Partnerschaft mit SparkOptimus ein, um die Umwandlung, den Aufbau und die Bereitstellung dieser Innovationen voranzutreiben.
Budget Thuis ist ein führender Anbieter von Energie- und Telekommunikationsdienstleistungen in den Niederlanden, der zuverlässige Dienste zu erschwinglichen Preisen anbietet. Mit mehr als einer Million Kunden nimmt Budget Thuis eine herausragende Stellung in der Branche ein. Budget Thuis erkannte das große Potenzial der generativen KI zur Verbesserung der internen Prozesse und des Kundenerlebnisses und sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, diesen Wert eigenständig zu realisieren. Daher bat das Unternehmen SparkOptimus um Unterstützung bei der Identifizierung und Priorisierung unternehmensspezifischer Anwendungen Fallstudien, bei der schnellen Erprobung und dem Nachweis des Wertes durch die gemeinsame Erstellung, Prüfung und Verbesserung von MVPs und bei der Gestaltung einer Organisationsstruktur für langfristige, nachhaltige (Gen-)KI-Innovationen.
Henkel Consumer Brands (HCB) bietet eine breite Palette von Konsumgütern, vertreten durch führende und bekannte Marken wie Persil, Schwarzkopf und Dial. HCB hat sich der Nachhaltigkeit verschrieben und verändert sein Produktportfolio durch die Integration nachhaltigerer Lösungen. Ziel ist es, die Verbraucher in die Lage zu versetzen, nicht nur bei ihren Kaufentscheidungen, sondern auch bei der Nutzung der Produkte nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Um diesen Prozess zu beschleunigen, hat HCB in Zusammenarbeit mit SparkOptimus einen umfassenden Ansatz entwickelt, um das Verhalten der Verbraucher zu verändern und nachhaltige Entscheidungen als neue Norm zu etablieren.
Zijerveld (eine Tochtergesellschaft von FrieslandCampina) ist einer der größten Käsegroßhändler in Europa. Das Unternehmen erkannte das enorme Potenzial von KI für sein Geschäft und wandte sich an SparkOptimus, um einen einwöchigen Datenscan durchzuführen. Der Scan bestand aus der Identifizierung und Priorisierung potenzieller KI-Anwendungen Fallstudien im gesamten Unternehmen Zijerveld und der Erstellung eines ersten Überblicks über den Geschäftswert für ausgewählte Anwendungen Fallstudien.
