Beschleunigung des Wachstums durch CRM
Independer ist die führende Vergleichswebsite und der führende Online-Makler für Finanzprodukte in den Niederlanden. Independer wurde 1999 gegründet, um die Finanzbranche zu verbessern und die Verbraucher bei ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen. Heute ermöglicht das Unternehmen Verbrauchern den Vergleich von Preisen und Geschäftsbedingungen für eine Reihe von Versicherungs- und Finanzprodukten, darunter Kfz-Versicherungen, Krankenversicherungen und Hypotheken. Mit dem Ziel, das Wachstum weiter zu beschleunigen, hat Independer die nächste Stufe des CRM als eine wichtige Chance erkannt.
SparkOptimus hat mich mit dem, was sie in so kurzer Zeit erreicht haben, wirklich verblüfft. Ihre starken analytischen Fähigkeiten, ihre enorme digitale Erfahrung und ihre maßgeschneiderte Herangehensweise haben uns wirklich geholfen, die erfolgreiche Einführung von CRM auf der nächsten Ebene in unserer Organisation in Gang zu bringen.
SparkOptimus unterstützte Independer bei der Konzeption und Umsetzung einer zielgerichteten CRM-Strategie mit besonderem Augenmerk auf trigger-basiertem (E-Mail-)Marketing. Nach einer gründlichen Gap-Analyse unterstützte SparkOptimus Independer dabei, die erforderlichen Systeme, Organisation, Tools und Prozesse zu implementieren. Gemeinsam verfolgten das Independer-CRM-Team und SparkOptimus einen zweigleisigen Ansatz: Zunächst wurde das langfristige CRM-Ziel festgelegt und ein pragmatischer Implementierungsplan ausgearbeitet. Anschließend wurden die ersten E-Mail-Kampagnen nach einem praxisorientierten Test- und Lernansatz gestartet.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
SparkOptimus ebnete Independer den Weg für ein CRM der nächsten Stufe. SparkOptimus hat nicht nur die Implementierung angekurbelt, sondern auch die gesamte Organisation in Aufregung versetzt und die Marketingexperten von Independer auf ein wirklich ausgefeiltes E-Mail-Kampagnenmanagement vorbereitet.
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In den letzten Jahren war der Energiesektor aufgrund der Energiekrise und des laufenden Übergangs zur Nachhaltigkeit mit erheblichen Störungen konfrontiert. Eneco, ein führender Produzent und Lieferant von Erdgas, Strom und Wärme in den Niederlanden, erkannte die Notwendigkeit, sich nicht nur an diese veränderte Marktdynamik anzupassen, sondern auch die Initiative zu ergreifen, um einen Wandel hin zu einem nachhaltigeren Verbrauchsverhalten zu fördern. Ihre Vision war es, nicht nur ein neues Produkt einzuführen, sondern eine tiefgreifende Verhaltensänderung zu bewirken, die sowohl dem Geldbeutel der Verbraucher als auch der Umwelt zugute kommt. Angetrieben von der Vision, den Verbrauchern durch eine dynamische Preisgestaltung und eine breite Palette von Dienstleistungen und Produkten eine umweltfreundlichere und kostengünstigere Energieauswahl zu ermöglichen, ging Eneco eine Partnerschaft mit SparkOptimus ein, um die Umwandlung, den Aufbau und die Bereitstellung dieser Innovationen voranzutreiben.
Budget Thuis ist ein führender Anbieter von Energie- und Telekommunikationsdienstleistungen in den Niederlanden, der zuverlässige Dienste zu erschwinglichen Preisen anbietet. Mit mehr als einer Million Kunden nimmt Budget Thuis eine herausragende Stellung in der Branche ein. Budget Thuis erkannte das große Potenzial der generativen KI zur Verbesserung der internen Prozesse und des Kundenerlebnisses und sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, diesen Wert eigenständig zu realisieren. Daher bat das Unternehmen SparkOptimus um Unterstützung bei der Identifizierung und Priorisierung unternehmensspezifischer Anwendungen Fallstudien, bei der schnellen Erprobung und dem Nachweis des Wertes durch die gemeinsame Erstellung, Prüfung und Verbesserung von MVPs und bei der Gestaltung einer Organisationsstruktur für langfristige, nachhaltige (Gen-)KI-Innovationen.
Henkel Consumer Brands (HCB) bietet eine breite Palette von Konsumgütern, vertreten durch führende und bekannte Marken wie Persil, Schwarzkopf und Dial. HCB hat sich der Nachhaltigkeit verschrieben und verändert sein Produktportfolio durch die Integration nachhaltigerer Lösungen. Ziel ist es, die Verbraucher in die Lage zu versetzen, nicht nur bei ihren Kaufentscheidungen, sondern auch bei der Nutzung der Produkte nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Um diesen Prozess zu beschleunigen, hat HCB in Zusammenarbeit mit SparkOptimus einen umfassenden Ansatz entwickelt, um das Verhalten der Verbraucher zu verändern und nachhaltige Entscheidungen als neue Norm zu etablieren.
Zijerveld (eine Tochtergesellschaft von FrieslandCampina) ist einer der größten Käsegroßhändler in Europa. Das Unternehmen erkannte das enorme Potenzial von KI für sein Geschäft und wandte sich an SparkOptimus, um einen einwöchigen Datenscan durchzuführen. Der Scan bestand aus der Identifizierung und Priorisierung potenzieller KI-Anwendungen Fallstudien im gesamten Unternehmen Zijerveld und der Erstellung eines ersten Überblicks über den Geschäftswert für ausgewählte Anwendungen Fallstudien.
