Betrieb und Wachstum von E-Commerce-Geschäften
HEMA ist ein preisgünstiges Einzelhandelsunternehmen, das als eine der stärksten Marken in den Niederlanden bekannt ist. Im Laufe der Jahre expandierte das Unternehmen auf über 700 Filialen in 7 Ländern. HEMA hat das klare Ziel, sowohl online als auch offline weiter zu wachsen. Um dieses Wachstum im Omnichannel-Verkauf zu erreichen, bat HEMA SparkOptimus um Unterstützung bei der Entwicklung eines umfassenden 3-Jahres-Plans, der die für die Zukunft gesetzten Ziele erfüllt. Anschließend beauftragte sie SparkOptimus mit der Umsetzung dieses Plans.
SparkOptimus hat uns beim Aufbau unserer E-Commerce-Aktivitäten unterstützt und ist im vergangenen Jahr durch seine Beratung, praktische Unterstützung und sein fundiertes Wissen erheblich gewachsen.
SparkOptimus entwickelte einen detaillierten 3-Jahres-Plan, unterstützt durch einen soliden Business Case und einen Investitionsplan, der sich auf die Stärkung der E-Commerce-Organisation, die Verbesserung der Omnichannel Customer Journey, die Implementierung einer effektiven und skalierbaren Lieferung und Abwicklung sowie die Entwicklung eines echten Omnichannel-Marketings konzentriert. Zur Umsetzung dieses Plans haben wir eine gemeinsame Projektmanagement-Organisation eingerichtet. SparkOptimus lieferte Wissen, Unterstützung und praktisches Management zu verschiedenen Themen wie Lieferung und Fulfillment, E-Category-Management, internationale Strategie, Omnichannel-Marketing und datengesteuertes Geschäft.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
Unser strategischer Plan überzeugte den Vorstand, wirklich in E-Commerce und Omnichannel-Wachstum zu investieren und setzte Mittel frei, um in alle Schlüsselbereiche wie Team, Fulfillment, Marketing und IT zu investieren. SparkOptimus half in der Folge, HEMA E-Commerce von einer separaten Geschäftseinheit in eine professionelle integrierte E-Commerce-Organisation umzuwandeln, was zu einem starken Wachstum von mehr als 30 % im Jahresvergleich führte und das E-Commerce-Geschäft zu einem wesentlichen Ergebnisbeitrag machte.
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In den letzten Jahren war der Energiesektor aufgrund der Energiekrise und des laufenden Übergangs zur Nachhaltigkeit mit erheblichen Störungen konfrontiert. Eneco, ein führender Produzent und Lieferant von Erdgas, Strom und Wärme in den Niederlanden, erkannte die Notwendigkeit, sich nicht nur an diese veränderte Marktdynamik anzupassen, sondern auch die Initiative zu ergreifen, um einen Wandel hin zu einem nachhaltigeren Verbrauchsverhalten zu fördern. Ihre Vision war es, nicht nur ein neues Produkt einzuführen, sondern eine tiefgreifende Verhaltensänderung zu bewirken, die sowohl dem Geldbeutel der Verbraucher als auch der Umwelt zugute kommt. Angetrieben von der Vision, den Verbrauchern durch eine dynamische Preisgestaltung und eine breite Palette von Dienstleistungen und Produkten eine umweltfreundlichere und kostengünstigere Energieauswahl zu ermöglichen, ging Eneco eine Partnerschaft mit SparkOptimus ein, um die Umwandlung, den Aufbau und die Bereitstellung dieser Innovationen voranzutreiben.
Budget Thuis ist ein führender Anbieter von Energie- und Telekommunikationsdienstleistungen in den Niederlanden, der zuverlässige Dienste zu erschwinglichen Preisen anbietet. Mit mehr als einer Million Kunden nimmt Budget Thuis eine herausragende Stellung in der Branche ein. Budget Thuis erkannte das große Potenzial der generativen KI zur Verbesserung der internen Prozesse und des Kundenerlebnisses und sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, diesen Wert eigenständig zu realisieren. Daher bat das Unternehmen SparkOptimus um Unterstützung bei der Identifizierung und Priorisierung unternehmensspezifischer Anwendungen Fallstudien, bei der schnellen Erprobung und dem Nachweis des Wertes durch die gemeinsame Erstellung, Prüfung und Verbesserung von MVPs und bei der Gestaltung einer Organisationsstruktur für langfristige, nachhaltige (Gen-)KI-Innovationen.
Henkel Consumer Brands (HCB) bietet eine breite Palette von Konsumgütern, vertreten durch führende und bekannte Marken wie Persil, Schwarzkopf und Dial. HCB hat sich der Nachhaltigkeit verschrieben und verändert sein Produktportfolio durch die Integration nachhaltigerer Lösungen. Ziel ist es, die Verbraucher in die Lage zu versetzen, nicht nur bei ihren Kaufentscheidungen, sondern auch bei der Nutzung der Produkte nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Um diesen Prozess zu beschleunigen, hat HCB in Zusammenarbeit mit SparkOptimus einen umfassenden Ansatz entwickelt, um das Verhalten der Verbraucher zu verändern und nachhaltige Entscheidungen als neue Norm zu etablieren.
Zijerveld (eine Tochtergesellschaft von FrieslandCampina) ist einer der größten Käsegroßhändler in Europa. Das Unternehmen erkannte das enorme Potenzial von KI für sein Geschäft und wandte sich an SparkOptimus, um einen einwöchigen Datenscan durchzuführen. Der Scan bestand aus der Identifizierung und Priorisierung potenzieller KI-Anwendungen Fallstudien im gesamten Unternehmen Zijerveld und der Erstellung eines ersten Überblicks über den Geschäftswert für ausgewählte Anwendungen Fallstudien.
